Tapasztalt vezetők körében az egyik legelterjedtebb és legveszélyesebb döntési hiba nem a tudatlanságból fakad. Éppen ellenkezőleg: abból, hogy túl sokat tudnak. Pontosabban: azt hiszik, hogy tudják a választ, mielőtt még megvizsgálták a kérdést.
Mi a döntési csapda?
A döntési csapda azt jelenti, hogy egy vezető a korábbi tapasztalatai, sikerei és mintafelismerései alapján „látja” a helyes megoldást még azelőtt, hogy megvizsgálná, valóban hasonló-e a jelenlegi helyzet a korábbiakhoz. Az elemzés utána jön, és azt a célt szolgálja, hogy megerősítse az előzetes ítéletet. Ezt nevezik megerősítési torzitásnak.
Miért érintett különösen a tapasztalt vezetőket?
A tapasztalat értékes, de csalóka is. Minél több sikeres döntést hozott valaki, annál erősebb az önbizalma és annál kevésbé kérdőjelezi meg az ösztöneit. A probléma ott kezdődik, amikor az ösztön átveszi az elemzés szerepét.
3 konkrét jel, hogy benne van a csapdában:
1. Gyorsan érez elégedettséget egy megoldás láttán.
Ha az első jónak tűnő opció láttán megkönnyül, és nem keresi tovább az alternatívákat, ez a csapda egyik klasszikus jele.
2. Az ellenvéleményeket zárja el nem mérlegeli elutasítja ahelyett, hogy mérlegelné őket.
Ha a csapat nem meri megkérdőjelezni az Ön álláspontját, vagy ha Ön túl gyorsan elveti az eltérő véleményeket és ellenérveket, érdemes megállni, és tudatosan teret adni más nézőpontoknak.
3. „Ezt már láttam” de valóban ugyanaz?
A hasonlóság nem jelent azonosságot. Minden döntési helyzetnek megvan a saját kontextusa és sajátossága, ezért érdemes azt önállóan megvizsgálni, még akkor is, ha elsőre ismerősnek tűnik.
Hogyan kerülje el?
A leghatékonyabb módszer: kérjen egy külső szempontot — olyasvalakitől, aki nincs benne a rendszerben, nem függ az Ön döntésétől, és strukturáltan kérdőjelezi meg a feltételezéseit. Nem azért, hogy döntsön Ön helyett — hanem azért, hogy Ön jobb döntést hozhasson.
Kapcsolódó olvasnivaló: a rossz üzleti döntések okai és mikor érdemes külső szakembert bevonni. Egy gyakorlati példa a KKV stratégiai helyzetfelmérése. Az együttműködés formáit a Szolgáltatások oldalon találja, saját helyzetének áttekintését pedig a döntési kérdőívvel kezdheti.
0 hozzászólás